Ahhoz, hogy segíteni tudjunk, a következő információkra van szükségünk:

• a Store’n’Go színeinek leírása vagy utánrendelési száma (ez a csomagolás hátoldalán található)
• kapacitása MB vagy GB egységben
• a vásárlás dátuma
• a sorozatszám, amely a Store’n’Go eszközön található nagyon kis betűkkel írva
• a használt operációs rendszer verziója
• a tapasztalt probléma leírása
• az esetleg megjelenő hibaüzenet

Bátran telefonáljon vagy írjon akkor is, ha nincs meg minden információ.